Términos del servicio
¡Gracias por visitar Joyiris Eyewear!
Joyiris Eyewear es un mayorista en línea líder y proveedor de todo tipo de gafas. El Sitio ha sido diseñado por nosotros, Joyiris Eyewear ("nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Hong Kong y sujeta a las leyes de este país, para ofrecer a los ópticos una experiencia de compra cómoda, privada e informativa, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ofrecemos una amplia selección de gafas, junto con una gran cantidad de información diseñada para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra informadas. Queremos que cada visitante del Sitio ("usted", es decir, cualquier persona física que actúe en el Sitio con fines ajenos a su actividad comercial o profesional) tenga una visita segura y agradable. Por eso, hemos establecido los siguientes términos y condiciones generales para que sepamos qué esperar el uno del otro.
Estos términos y condiciones generales (que incluyen la política de devoluciones, la política de propiedad intelectual y la política de privacidad) se aplican a cualquier uso del Sitio y a cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros a través del Sitio. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá usar este Sitio ni adquirir ningún producto o servicio a través de él. Podemos realizar cambios en el Sitio, estos Términos y Condiciones de Uso o las políticas y condiciones que rigen el uso del Sitio en cualquier momento. Le recomendamos que revise el Sitio y los Términos y Condiciones Generales periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio. Su acceso o uso continuo del Sitio se considerará como su aceptación de estos cambios y de la razonabilidad de estas normas para la notificación de cambios.
Obligaciones de su Cuenta
En consideración a su uso del Sitio, usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal como se solicita en el formulario de pago para la información de su cuenta (la "Información de la Cuenta") y (b) mantener y actualizar puntualmente la Información de la Cuenta para que siga siendo verdadera, precisa, actual y completa. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, podremos suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual y futuro del Sitio. La Información de la Cuenta y cierta otra información sobre usted están sujetas a nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise nuestra política de privacidad para comprender nuestras prácticas relacionadas con la privacidad.
Color y descripción del producto
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores reales que usted ve dependen de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor sea precisa. Hemos intentado ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos sean precisas, completas, fiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido en el Sitio no se corresponde con la descripción, su única solución es devolverlo sin usar.
Envío y pago
El tiempo de confirmación del pedido de monturas varía en días hábiles según la complejidad de los productos y la dirección de envío.
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones para rastrearlo en línea.
Tenga en cuenta que los técnicos de control de calidad inspeccionan y verifican cada pedido de gafas. Si sus gafas no superan el control de calidad, el plazo de entrega estimado se retrasará. Le mantendremos informado de cualquier retraso por correo electrónico.
Para consultar las preguntas frecuentes sobre envíos, visite nuestra sección de preguntas frecuentes.
Si usa un código de cupón, tenga en cuenta que solo se puede usar uno por pedido. Aceptamos las siguientes formas de pago en línea: transferencia bancaria directa y PayPal. NOTA: La titularidad, el riesgo y las recompensas del producto se transfieren de Joyiris Eyewear al cliente en el momento del envío.
Entrega
Las entregas se realizarán lo antes posible a la dirección que figura en su pedido y se realizarán con el máximo esfuerzo. Sujeto a retrasos ajenos a nuestra voluntad, el plazo de entrega total no superará los 30 días.
Garantía
Garantizamos la calidad de nuestras monturas. Si experimenta un defecto de fabricación en los 6 meses posteriores a la entrega, contáctenos para iniciar el proceso de reemplazo o cambio.
Nuestra garantía no cubre los daños causados por el desgaste por el uso diario ni por impactos o fuerzas repentinas. Solo se emitirá un par de reemplazo si existen defectos evidentes de material y mano de obra.
Devoluciones y cambios
Ofrecemos una garantía de 6 meses para todas las monturas vendidas por Joyiris Eyewear. Ofrecemos devoluciones gratuitas de todos nuestros productos durante este periodo. Para realizar una devolución, simplemente llámenos, envíenos un correo electrónico o chatee con nosotros dentro de los días indicados para iniciar su cambio o reembolso.
El proceso es muy sencillo. Una vez que hayamos verificado el defecto, le proporcionaremos un reemplazo del modelo exacto, siempre que este siga disponible. Si ya no está disponible, le reembolsaremos el importe total del producto.
En muy raras ocasiones, las devoluciones o los cambios pueden ser rechazados debido a la naturaleza de las transacciones anteriores.
Marcas comerciales
Joyiris Eyewear y otros gráficos, logotipos y nombres de servicios utilizados en el Sitio por Joyiris Eyewear son marcas comerciales de Joyiris Eyewear. Las marcas registradas de Joyiris Eyewear no pueden usarse en relación con productos o servicios de terceros, ni de ninguna manera que desacredite o menosprecie a Joyiris Eyewear. Todas las demás marcas y nombres (incluidos los nombres de productos de terceros) son propiedad de sus respectivos dueños.
Nuestros derechos
Podemos optar por monitorear electrónicamente áreas del Sitio y divulgar cualquier Contenido, registro o comunicación electrónica de cualquier tipo (i) para cumplir con cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental; (ii) si dicha divulgación es necesaria o apropiada para el funcionamiento del Sitio; o (iii) para proteger nuestros derechos o propiedad, o los derechos de los usuarios. No nos responsabilizamos de filtrar, controlar, editar ni supervisar dicho Contenido. Si recibimos notificaciones de Contenido presuntamente infractor, difamatorio, perjudicial, ilegal u ofensivo, podremos investigar la denuncia y determinar, a nuestra entera discreción, si eliminamos o solicitamos la eliminación de dicho Contenido del Sitio.
Podemos cancelar su acceso o suspender su acceso a la totalidad o parte del Sitio, sin previo aviso, por cualquier conducta que, a nuestra entera discreción, consideremos que infringe alguna ley aplicable o que perjudica los intereses de otro usuario, de un tercero o de nosotros. Dado que el servicio al cliente es fundamental para nuestro negocio, nos reservamos el derecho a negarnos a venderle productos si consideramos razonablemente que tiene la intención de revenderlos. Además, nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de artículos comprados por cada cliente.
Terminación
Estos términos estarán vigentes hasta que cualquiera de las partes los rescinda. Si ya no acepta los Términos y Condiciones de Uso, deberá dejar de usar el Sitio. De conformidad con la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de suspender o denegar, a nuestra entera discreción, su acceso a la totalidad o parte del Sitio, con o sin previo aviso. Usted acepta que la cancelación de su acceso al Sitio podrá efectuarse sin previo aviso, y reconoce y acepta que podremos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y los archivos relacionados, así como prohibirle el acceso a dichos archivos o al Sitio. Además, usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la terminación de su acceso al Sitio.
Contenido del Sitio
Usted reconoce que el Sitio contiene información, datos, software, fotografías, gráficos, videos, texto, imágenes, tipografías, sonidos y otros materiales (en conjunto, el "Contenido") protegidos por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad, y que estos derechos son válidos y están protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes en la actualidad o que se desarrollen en el futuro. Todo el Contenido está protegido por derechos de autor como obra colectiva según las leyes de derechos de autor de EE. UU., y poseemos los derechos de autor sobre la selección, coordinación, organización y mejora de dicho Contenido. No puede modificar, eliminar, borrar, aumentar, añadir, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas ni explotar de ninguna manera el Contenido, total o parcialmente. Si no se muestran restricciones específicas, puede realizar copias de partes seleccionadas del Contenido, siempre que las copias se realicen únicamente para su información personal y uso no comercial, y que no altere ni modifique el Contenido de ninguna manera, y mantenga todos los avisos incluidos en el Contenido, como todos los avisos de derechos de autor, leyendas de marcas registradas u otros avisos de derechos de propiedad. Salvo lo dispuesto en la oración anterior o según lo permita el privilegio de uso legítimo según las leyes de derechos de autor de EE. UU. (véase, por ejemplo, el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 107), no puede cargar, publicar, reproducir ni distribuir de ninguna manera Contenido protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad, sin obtener el permiso del titular de dichos derechos. Además de lo anterior, el uso de cualquier Contenido de software se regirá por el acuerdo de licencia de software que lo acompaña, si lo hubiera.
Comunicaciones Electrónicas
Al visitar el Sitio o enviarnos correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Si desea suscribirse a nuestro(s) boletín(es), utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselo. Por respeto a su privacidad, le ofrecemos una forma de cancelar la suscripción. Consulte la sección "Opciones y Exclusión".
Enlaces a sitios de terceros
En ocasiones, podemos proporcionar un enlace a un sitio web de terceros. Estos enlaces le permitirán abandonar el Sitio. Los sitios enlazados no están bajo nuestro control y no nos hacemos responsables del contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios. No nos hacemos responsables de la difusión web ni de ninguna otra forma de transmisión recibida desde ningún sitio enlazado. Le proporcionamos los enlaces solo para su comodidad. No respaldamos el sitio ni su uso ni su contenido.
Política de Propiedad Intelectual
Dado que la copia puede perjudicar a los legítimos titulares de derechos de propiedad intelectual, hemos redactado la siguiente Política de Propiedad Intelectual:
No puede infringir ninguno de los derechos de propiedad intelectual asociados con la fabricación, el diseño, la marca y el empaquetado de los productos anunciados en el Sitio, ni introducir modificaciones en los productos que suministramos, a menos que la naturaleza del producto entregado indique lo contrario. El uso del Sitio no constituye una licencia para usar, de ninguna manera, ninguna de las marcas comerciales de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes, incluyendo, entre otras, las palabras Joyiris Eyewear. Todo el contenido, diseños, textos, gráficos, compilaciones de software, códigos fuente subyacentes y otros arreglos gráficos, junto con la compilación (es decir, la recopilación, ordenación y ensamblaje) de todo el contenido del Sitio, son propiedad de nosotros o de nuestros licenciantes, según corresponda. Se concede permiso a los usuarios para descargar e imprimir una copia del Sitio para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del Sitio, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o representación del contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito, queda estrictamente prohibido. Por último, pero no menos importante: no puede crear ni publicar su propia base de datos que incluya partes sustanciales del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.